La page d’état

Ce que tout le monde lit, depuis un poste ou un téléphone. Avec Accès à la page sur Publique, les visiteurs la lisent sans compte ; avec Membres seulement, ils doivent se connecter. Les noms des membres de l’équipe ne sont montrés qu’aux membres connectés.

Chaque lecteur ne voit que les services que leur visibilité lui permet, et les événements qui les citent.

Le tableau de bord

La page s’actualise d’elle-même chaque minute tant qu’elle est ouverte, et quand le lecteur revient sur son onglet. Si la connexion tombe, elle indique « Connexion perdue, nouvel essai en cours. »

Les administrateurs choisissent ses blocs et leur disposition : voir Paramètres. Les membres connectés trouvent un lien Documentation au pied de chaque page, vers ces pages.

Le bandeau d’état

Toujours en haut, il donne d’abord la réponse :

• « Tous les services fonctionnent normalement » ;
• ou « 2 services perturbés », avec une ligne pour chacun, le plus grave en premier : son état, l’événement qui l’explique et depuis quand, la prochaine mise à jour annoncée, et le début de la dernière mise à jour ;
• ou « Maintenance en cours », quand des travaux sont en cours et que rien n’est perturbé ;
• ou « Aucun service visible », avec « Connectez-vous pour voir tous les services. », quand un visiteur ne peut en voir aucun.

Une panne trouvée par la surveillance et pas encore déclarée s’affiche « Détecté automatiquement », avec sa durée. Quand rien n’est perturbé, le bandeau annonce aussi une maintenance prévue dans les sept jours.

Services

Chaque service avec son état et sa disponibilité jour par jour, sous le titre de son dossier ; les services hors dossier viennent en premier. Un service s’ouvre dans un panneau latéral : son état, ses 30 derniers jours, ses trois derniers événements. Voir Services.

Activité récente

Les dix derniers événements, par jour. Par défaut, le bloc montre les incidents et les annonces, pas les maintenances. Être prévenu et Tout voir mènent plus loin.

Maintenances

Les maintenances en cours, puis celles qui sont prévues, puis les cinq dernières terminées ou annulées. Voir Maintenances.

Événements

La page Événements liste tous les événements, du plus récent au plus ancien, 20 par page.

• Rechercher cherche des mots dans les titres et les descriptions, pas dans les mises à jour. Chaque mot peut être le début d’un mot plus long ; ni la casse ni les accents ne comptent.
• Filtres : Type, Avancement (En cours ou à venir, ou Terminés), Service, et Du et Au, selon le jour de création de l’événement.

Un événement s’ouvre dans un panneau latéral sans quitter la liste ; sur un téléphone, il ouvre sa page. Sa page contient ses Détails et sa Chronologie, du plus récent au plus ancien ; une annonce montre son texte, puis ses Mises à jour.

Les membres connectés voient sur Événements combien d’incidents et de maintenances ont été publiés depuis leur dernière visite.

Être prévenu

Être prévenu, en bas de chaque page et sur le bloc Activité récente, propose plusieurs façons de suivre sans ouvrir la page :

• Par courriel : un visiteur tape son adresse, coche ce qu’il veut recevoir (Incidents, Maintenances, Annonces) et confirme par le lien qui lui est envoyé, valable un jour. Un membre connecté s’abonne à l’adresse de son compte, sans lien à confirmer, et change ses cases ou arrête au même endroit.
• Avec un lecteur de flux : l’adresse du flux Atom, à copier.
• Dans Teams ou Slack : par les canaux qu’un administrateur règle dans Alertes.
• Ou cette page : laissée ouverte, elle se met à jour toute seule chaque minute.

Chaque courriel porte une nouvelle : un incident ouvert, une mise à jour publiée, sa fin et son bilan, une maintenance annoncée, déplacée, commencée ou terminée, une annonce. Il ne nomme que les services que son lecteur a le droit de voir : un visiteur ne lit jamais le nom d’un service réservé aux membres. Chaque courriel se termine par Se désabonner, et les messageries peuvent proposer leur propre bouton de désabonnement.

Par courriel n’apparaît que si l’instance peut envoyer des courriels (SMTP_HOST) et connaît sa propre adresse (PUBLIC_URL, ou le Lien dans les messages des Alertes). Pour les visiteurs, il faut en plus que la page soit ouverte à tout le monde et qu’un administrateur leur ouvre les abonnements dans Alertes : ils sont fermés sur une instance neuve.

Le flux Atom

/feed contient les cinquante derniers événements : leur type, leur impact et leur avancement, leurs services, leur description, leur bilan et leurs mises à jour, sans le nom d’aucun membre. Avec Membres seulement, un lecteur de flux sans session est renvoyé vers la connexion : il ne peut donc plus lire le flux. Ses liens utilisent PUBLIC_URL quand ce réglage est défini.

Langue et thème

Statup parle français, anglais, allemand et espagnol. Il utilise, dans l’ordre : la langue choisie avec le sélecteur de langue, conservée sur le compte d’un membre connecté ; puis la langue du navigateur ; puis DEFAULT_LOCALE.

Le thème clair ou sombre suit celui du système tant que le lecteur n’en a pas choisi un ; chaque navigateur garde son propre choix.