Alertes

Statup publie chaque incident, maintenance et annonce là où les gens lisent déjà. Les administrateurs règlent les canaux dans Paramètres, Alertes.

Dans l’application, Notifications désigne la cloche de l’en-tête ; les Alertes sont les messages envoyés vers d’autres outils.

Ajouter un canal

Nouveau canal, en tête de la carte Canaux, ouvre le formulaire :

Envoyer un essai publie un message d’essai avec les valeurs du formulaire, sans les enregistrer, et affiche « Message d’essai envoyé : il doit arriver dans quelques secondes. » ou la raison de l’échec. Un canal sans aucune case cochée sous Reçoit est En pause.

Pour modifier un canal, ouvrez-le par son nom dans la liste. Supprimer ce canal arrête tout message vers lui, y compris ceux en attente.

Où trouver l’adresse

Courriel

Les canaux Courriel ont besoin d’un serveur de courriel : définissez SMTP_HOST et les autres réglages dans .env. Sans lui, l’outil s’affiche « Courriel (serveur d’envoi à régler) ».

• Chaque adresse reçoit son propre exemplaire : une adresse refusée par le serveur n’empêche personne d’autre de recevoir le message.
• Tous les messages d’un même événement ont le même objet et se regroupent en une seule conversation dans la messagerie.
• Le même serveur envoie les liens de mot de passe oublié, et prévient une fois un membre quand une mise à jour qu’il a annoncée sur un incident a plus de 5 minutes de retard.

Envoi

• Les messages partent en quelques secondes, dans l’ordre pour chaque canal.
• Un canal qui ne répond pas est réessayé après 30 secondes, puis 2, 10 et 30 minutes. Au-delà, ou tout de suite quand l’outil refuse l’adresse (404, 401), ses messages en attente sont abandonnés.
• La liste des canaux indique, pour chacun, son dernier envoi, son prochain essai et sa raison, ou son échec et sa raison.

Les pannes trouvées par la surveillance dans la même minute sont regroupées en un message par canal, et leur retour en un message de plus.

Abonnés par courriel

Les visiteurs et les membres s’abonnent eux-mêmes depuis Être prévenu, décrit dans la page d’état. La carte Abonnés par courriel de la page Alertes les compte et mène à leur liste.

• Voir les abonnés liste chaque personne : qui elle est, ce qu’elle reçoit, depuis quand, et comment s’est passé son dernier courriel, avec la raison s’il a échoué. Retirer met fin à un abonnement après une question dans la ligne ; la personne ne reçoit plus rien.
• Les visiteurs peuvent s’abonner est coché par un administrateur et enregistré avec Enregistrer. C’est décoché sur une instance neuve. Le décocher arrête les courriels aux visiteurs déjà abonnés, qui reviennent quand la case est recochée ; les membres continuent de recevoir les leurs.
• Rien n’est envoyé sans serveur d’envoi (SMTP_HOST) : la carte le dit alors et ne propose pas d’interrupteur.
• Le Journal garde l’adresse d’un abonné qui a confirmé, est parti ou a été retiré, aussi longtemps qu’il garde ses lignes.

Lien dans les messages

Chaque message renvoie vers la page. En bas de la page Alertes, Lien dans les messages indique cette adresse :

• Si PUBLIC_URL est défini, c’est cette adresse, et elle ne peut pas être changée ici.
• Sinon, elle peut être saisie ici. Le premier canal ajouté la remplit avec l’adresse à laquelle la page Alertes a été ouverte ; une adresse vidée volontairement reste vide.

Garder les adresses secrètes

Quiconque connaît l’adresse d’un webhook peut publier dans son canal. Statup ne montre les adresses qu’aux administrateurs et ne les écrit jamais dans les logs ni dans le Journal. Vos sauvegardes les contiennent.